Términos y Condiciones
Actualización, 8 Abril 2026
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan la relación entre Creative Essence (“Creative Essence”, “nosotros”) y cualquier persona natural o jurídica que acceda al sitio web, adquiera productos o contrate nuestros servicios (en adelante, el “Cliente” o “Tú”).
Al utilizar nuestro Sitio o adquirir nuestros servicios, aceptas estos Términos junto con la Política de Privacidad, el Acuerdo de Usuario y demás políticas aplicables (en conjunto, el “Acuerdo”).
1. Naturaleza de los Servicios
a) Personalización de prendas
Creative Essence diseña, produce y entrega prendas personalizadas (camisetas y hoodies) utilizando técnicas como DTF, bordado y sublimación. Los diseños pueden ser:
1. Proporcionados por el Cliente
2. Desarrollados por Creative Essence
El contenido debe cumplir con la ley y respetar derechos de terceros.
b) Servicios creativos
Creative Essence podrá ofrecer servicios de diseño gráfico, desarrollando propuestas visuales alineadas con la identidad del cliente. Estos diseños pueden basarse en ideas, referencias o lineamientos entregados por el Cliente.
C) Producción y pedidos
Creative Essence gestionará la producción y entrega de los pedidos bajo los estándares de calidad definidos por la marca.
Las condiciones de cambios, devoluciones y tiempos se rigen por las políticas publicadas en el Sitio.
2. Responsabilidades del Cliente
a) Información y uso del Sitio
El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
Debe ser mayor de edad o contar con autorización de un representante legal.
Es responsable del uso de su cuenta y de la confidencialidad de sus datos.
b) Contenido y derechos
El Cliente garantiza que:
-Tiene derechos sobre los diseños, imágenes o textos utilizados
-No infringe propiedad intelectual de terceros
-El contenido no es ilegal, ofensivo o inapropiado
c) Licencia de uso
El Cliente autoriza a Creative Essence a utilizar sus diseños con fines de:
-Producción
-Promoción
-Portafolio
Siempre respetando la identidad y privacidad del cliente.
d) Pagos
Los pagos deberán realizarse a través de los medios habilitados. Creative Essence podrá solicitar anticipos para iniciar producción.
El incumplimiento en pagos puede generar:
-Suspensión del servicio
-Retención del pedido
3. Declaraciones y garantías
El Cliente garantiza que el contenido proporcionado:
-No infringe derechos de terceros
-Cumple con la normativa legal
-Puede ser utilizado comercialmente
Creative Essence podrá rechazar cualquier contenido que no cumpla estas condiciones.
4. Indemnización
El Cliente se compromete a responder por cualquier reclamación derivada de:
-Uso indebido del Sitio
-Violación de estos Términos
-Infracción de derechos de terceros
5. Limitación de responsabilidad
Creative Essence no será responsable por:
-Daños indirectos o pérdidas económicas
-Problemas derivados de terceros (pagos, transporte, plataformas)
El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías absolutas sobre resultados comerciales.
6. Propiedad intelectual
El Cliente conserva la propiedad sobre sus diseños. Creative Essence mantiene la propiedad sobre:
-Su marca
-Su plataforma
-Los diseños desarrollados por su equipo
7. Vigencia y terminación
Este Acuerdo estará vigente desde su aceptación.
Podrá terminarse:
-Por decisión de cualquiera de las partes
-Por incumplimiento de los términos
-Algunas obligaciones (propiedad intelectual, responsabilidad, etc.) seguirán vigentes después de la terminación.
8. Disposiciones generales
a) Comunicaciones
b) Legislación aplicable
c) Relación entre las partes
d) Modificaciones
e) Invalidez parcial
9. Orden de precedencia
En caso de conflicto entre documentos:
1. Términos y Condiciones
2. Cotizaciones o acuerdos específicos
3. Acuerdo de Usuario
4. Política de Privacidad
5. Otras políticas del Sitio